Повышенная температура в самолете

Повышенная температура в самолете thumbnail

– Нас с дочерью и супругом не пустили в самолёт, когда мы хотели лететь в отпуск в Крым. У дочки из-за волнения от первого в ее жизни полета (ей 3 года) поднялась температура до 37,5. В отпуск мы все-таки попали — решили ехать на машине. Но вопрос у меня другой: смогу ли я вернуть деньги за неиспользованные билеты? Реакции организма дочери я не ожидала — ей всегда было интересно полетать на самолете и она этого ждала, а тут волнение сыграло злую шутку.

Министерство транспорта Российской Федерации 26 мая 2020 года официально представило методические рекомендации для аэропортов, которые осуществляют обслуживание населения Российской Федерации и прибывающих из других государств лиц путем осуществления гражданских перевозок. Разберем ситуацию читательницы подробнее.

???? Правовое регулирование

На основании указанных выше рекомендаций предусмотрено постоянное проведение термометрии лиц, находящихся на территории аэропорта, путем использования тепловизоров и бесконтактных термометров. Главная цель в данном случае – выявление лиц с повышенной температурой тела. Кроме того, регулирование процедуры термометрии производится на основании п. 3.3.1. (абзац 4) Методических рекомендаций МР3.1.0173-20, а также п. 4.3.1. Методических рекомендаций МР3.1.0170-20, опубликованных Роспотребнадзором.

???? С какой температурой точно не пустят

Тепловизоры, установленные на входах в аэропорты, настроены на выявление температуры тела у входящего человека выше 37 градусов. В том случае, если у входящего человека выявлена такая температура тела, его направят на дополнительный осмотр медицинскими работниками специализированной службы аэропорта.

Однако есть случаи, одним из примеров которого является ситуация читателя, когда у человека повышается температура тела от волнения – а у детей это случается особенно часто. В этом случае по итогам проведенного осмотра потенциального пассажира решается вопрос о том, чтобы допустить пассажира на борт самолета в индивидуальном порядке.

Уже сложившаяся практика показывает, что для того, чтобы получить гарантированный допуск на борт людям, склонным к повышению температуры, необходимо запастись справкой от терапевта, где указана такая особенность его тела. Однако, если такая реакция нетипична, подтвердить ее документами от врача вряд ли получится. Поэтому здесь все будет зависеть только от того, какое решение примут сотрудники специальных служб аэропорта.

В любом случае если у них будут сомнения в состоянии здоровья того лица, которое они осматривают, то на борт самолёта могут и не пустить. В этом случае пассажиру необходимо потребовать у сотрудников, проводивших осмотр, документы, которые подтвердят причину недопуска на борт самолета. В противном случае, деньги вернуть не получится точно.

Сталкивались ли вы с тем, что вас или ваших знакомых не пускали на самолет из-за повышенной температуры?

Нет – ни у кого никаких проблем не былоНет, еще не удалось полетать в этом годуДа, сталкивался(лась)

Процедура проведения термометрии

Проведение термометрии пассажиров происходит следующим образом:

  • входной контроль при прибытии пассажиров и сопровождающих их людей в здание аэропорта. Он осуществляется чаще всего сотрудниками Роспотребнадзора с использованием тепловизоров. Параллельно выборочный контроль также с использованием тепловизоров производится иными сотрудниками аэропортов, на которых возложена такая обязанность;
  • при посадке на борт самолета – сотрудниками летного экипажа путем использования бесконтактных термометров. Выявляются люди, у которых температура тела выше 37,0 градуса.

Однако если у человека повышенная температура и он уже прошел специализированный осмотр в соответствующей службе аэропорта и получил заключение о том, что у него такая температура хронически (с предоставлением подтверждающих медицинских документов), то его на борт допустят.

???? Можно ли вернуть деньги за билет

Министерство транспорта Российской Федерации 23 июля 2020 года выпустило Справочную информацию по вопросу возврата провозной платы». В соответствии с данной информацией вернуть средства за несовершение перелета человек может только в двух случаях:

  • если авиаперевозчик отменил рейс;
  • и если человек сам отказался от перелета.

При этом в связи со сложившейся в последнее время картиной многие авиакомпании приняли решение считать отказом от перелета недопуск пассажира на борт из-за повышенной температуры – но только при наличии подтверждающих документов. Однако подробную информацию о возможности возврата средств в случае недопуска на борт из-за повышения температуры следует уточнять в той авиакомпании, которая продала билет на воздушную перевозку.

Ваучеры за отмену рейсов. Куда по ним можно улететь?

Читать

Можно ли отказаться от раннего бронирования тура и вернуть деньги

Подробнее

Как вернуть свой багаж, который потеряла авиакомпания

Смотреть

Возврат средств

Первоначальный возврат средств будет осуществлен в виде выдачи ваучера на последующие перелеты в соответствии со статьей 107.2 Воздушного кодекса РФ, которой предусмотрена обязанность авиаперевозчика вернуть деньги несостоявшемуся пассажиру.

Обналичить средства по нему можно только по истечении трех лет с даты, когда должен был отправиться рейс или уже отправился. До этого момента в соответствии с пунктом 10 Положения об особенностях исполнения воздушной перевозки пассажира, утвержденного Постановлением Правительства №991 от 6 июля 2020 года, средства можно будет использовать только в форме ваучера.

Однако, если речь идет о возврате средств определенным категориям пассажиров, средства им должны быть возвращены в течение 10 дней с того момента, как перевозчику было подано заявление о возврате средств. К числу таких категорий пассажиров относятся:

  • люди, которые были признаны инвалидами 1 и 2 групп;
  • люди с официально присвоенным статусом ветерана Великой Отечественной войны;
  • люди, которые сопровождают пассажиров указанных выше двух категорий либо сопровождают детей-инвалидов;
  • люди, обладающие подтвержденным статусом члена многодетной семьи.
Читайте также:  Повышенная или пониженная температура поверхностей материалов

Заявление о возврате средств подается пассажиром путем официального обращения в компанию-перевозчик. Оно может быть направлено посредством личной подачи (в том числе через кассы аэропорта при снятии с рейса или недопуске до него), посредством использования почтовых сервисов с отправкой заказным письмом с уведомлением либо посредством использования (при наличии) специализированных форм на официальном сайте компании-перевозчика.

В заявлении указываются следующие данные:

  • кто является заявителем (в том числе нужны идентифицирующие данные в виде реквизитов паспорта или другого документа, удостоверяющего личность человека);
  • когда и по какому маршруту должен был состояться рейс;
  • по какой причине человек не попал на борт самолета (заболел сам, при осмотре была выявлена повышенная температура у него или у сопровождаемого им лица и т. д.);
  • данные документа, который подтверждает, что на борт человека не пустили именно из-за повышенной температуры (например, протокол осмотра человека сотрудниками медицинской службы аэропорта);
  • реквизиты банковской карты или счета, куда должно быть осуществлено перечисление денежных средств от перевозчика по истечении трех лет после даты совершения рейса.

Образец заявления о возврате средств можно посмотреть по ссылке. К заявлению потребуется приложить доказательства, которые есть у человека, о том, что он не попал на борт самолета из-за повышенной температуры.

Данное заявление рассматривается перевозчиком, и в течение 10 календарных дней с даты его поступления он обязан перечислить средства в соответствии с пунктом 12 указанного выше Положения.

Что делать, если опоздал на самолет. Памятка

Читать

Как отправить животное в самолете без хозяина так, чтобы оно не пострадало

Подробнее

Что может требовать потребитель для защиты своих прав. Памятка

Далее

❗ Резюме

Запоминаем:

  1. С температурой тела выше 37 градусов на борт не пустят. В случае особенностей организма заранее запаситесь соответствующей справкой от врача.
  2. В случае выявления такой температуры в здании аэропорта или перед посадкой в самолет обратитесь к медицинским работникам специализированной службы аэропорта за подтверждающими документами.
  3. Верните средства: первоначально – в виде ваучера, по истечении трех лет после несостоявшегося полета – в виде денежных средств.

❓ Часто задаваемые вопросы

Нужна ли для перелета справка об отсутствии коронавируса?

Нет, не нужна. Но если у вас повышенная температура всегда, лучше подстраховаться другими справками, чтобы не упустить свой рейс.

Маски и перчатки в аэропорт надо приносить с собой или можно купить / получить на месте?

Все зависит от того, о каком аэропорте идет речь – если это совсем маленький, то лучше запастись самому. Если речь о крупном транспортном узле, то там должны быть маски в доступе.

Мне предстоит полет в течение 6 часов. Выдают ли в самолете сменные маски и перчатки или нужно запасаться самому?

В самолете вас обеспечат масками – согласно Методическим рекомендациям Минтранса, в случае длительности перелета более трех часов сотрудники авиакомпании, входящие в летный экипаж, обязаны обеспечить пассажиров масками. А вот перчатки придется брать самому – по ним нет строгого указания о замене один раз в три часа.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Юрист. Автор статей. Практика в сфере госзакупок, недвижимости, ДТП, споров со страховыми компаниями

Источник

Поездка запланирована, билеты на самолет куплены, но тут внезапно повышается температура. Перенести рейс на другую дату невозможно, ведь уже забронирован отель или назначена важная встреча. Можно ли с повышенной температурой лететь в самолете, как подготовиться к такому перелету и что взять с собой, об этом пойдет речь далее.

Можно ли совершать перелет при повышенной температуре взрослому и ребенку?

В первую очередь стоит определиться со степенью жара. Если температура не превышает 38 градусов, то можно спокойно садиться в самолет. В противном случае, когда температура достигает 39 градусов и выше, лучше всего от поездки отказаться. Ведь такая высокая температура может свидетельствовать о наличии серьезной болезни, среди которых:

  • воспаление червеобразного отростка (аппендицит);
  • пневмония;
  • менингит;
  • холецистит.

Такие недуги требуют немедленного профессионального лечения и помещения в стационар, ведь они могут привести к серьезным последствиям вплоть до летального исхода. Перелет может значительно усугубить течение таких заболеваний. Поэтому садиться в самолет с температурой около 39 градусов можно только на свой страх и риск.

Большую роль играет возраст. После 40 лет нужно аккуратно относиться к перелетам, не говоря уже о том, чтобы лететь с температурой. Если же речь идет о ребенке, то верным решением будет перенос рейса на другое число. Детский организм очень чувствителен, и даже температура в 38 градусов может пагубно отразиться на его здоровье.

Можно ли совершать перелет при повышенной температуре ребенку

Правила перелета при высокой температуре

Если же все-таки принято решение лететь, необходимо тщательно подготовиться к поездке:

  1. Если температура выше 38 градусов, перед посадкой на борт нужно ее сбить. Жаропонижающее захватить с собой на самолет. Если температура не сбивается жаропонижающими средствами, ни в коем случае не садиться на борт.
  2. В салон обязательно взять градусник.
  3. Во время полета нужно пить побольше жидкости.
  4. Нужно одеться потеплее, так как организм с высокой температурой отдает гораздо больше тепла.
  5. Отложить чтение, прослушивание музыки, просмотр фильмов и стараться больше спать.
Читайте также:  Чай при повышенной температуре

Во время полета нужно периодически измерять температуру, в особенности ребенку. Если температура поднялась выше допустимых 38 градусов, ее необходимо сбить жаропонижающим. Лучше всего брать лекарства, выпускаемые в форме таблеток или капсул. Порошки брать нежелательно, так как на борту не всегда их можно развести.

Особого внимания заслуживает насморк. Он частый спутник повышения температуры и любого простудного заболевания. Перед рейсом необходимо закапать в нос сильное сосудосуживающее средство. Это делается для того, чтобы во время перелета не закладывало уши, так как носоглотка соединена с областью среднего уха евстахиевой трубой. Это очень больно, к тому же может осложнить имеющееся заболевание отитом. Чтобы не допустить заложения носа в самолете, сосудосуживающее средство нужно взять с собой на борт.

Также можно взять в салон болеутоляющие средства. Часто при высокой температуре болит голова. Такая мигрень помешает нормально спать и окажет сильный дискомфорт. В таком случае лучше приглушить боль лекарством.

Жаропонижающее захватить с собой на самолет

Если же имеются проблемы с сердцем, то на борт стоит взять препараты, повышающие или понижающее артериальное давление в зависимости от болезни. К тому же необходимо иметь препараты быстрого действия, чтобы в экстренных случаях можно было моментально себе помочь.

Главное помнить, что организму для борьбы с воспалением нужен отдых. А потому не нужно перетруждать себя во время полета. Лучше всего спать.

Какие таблетки можно взять с собой?

Существую огромный перечень всевозможных жаропонижающих средств. Однако все они имеют в своем составе парацетамол. Рекомендуется взять чистые таблетки Парацетамола — это и дешевле, и надежнее. Он поможет быстро сбить температуру до нужного уровня и не имеет в своем составе лишних веществ.

Можно взять и другие жаропонижающие, такие как:

  • Ибуклин;
  • Вольтарен;
  • Цитрапак и др.

Для детей подойдут следующие лекарства:

  • Панадол;
  • Цефекон Д;
  • Нурофен и др.

Как отмечалось выше, лучше всего взять средство в форме таблеток. Это проще, быстрее и удобнее в условиях перелета. Не всегда на борту самолета есть возможность развести в нужном количестве воды лекарства в форме порошков. Также стоит отказаться от растворимых таблеток.

Можно ли взять с собой градусник?

Для того чтобы контролировать температуру и прием жаропонижающих средств, в салон нужно взять градусник. Его далеко не всегда можно найти на самолете, а уповать на случай в такой ситуации не хочется. Поэтому лучше воспользоваться своим градусником.

Следует помнить, что на борту установлены жесткие правила безопасности. Потому допускается взять в салон только электронный градусник. От старых ртутных термометров придется отказаться. Ведь ртуть — токсичный металл. Если такой термометр случайно разобьется, большинство пассажиров на борту окажется в серьезной опасности.

Электронный градусник проносить в самолет никто не запрещает. Стоит приобрести качественный термометр, который будет измерять температуру с высокой точностью. Только так можно полностью контролировать свое состояние и правильно принимать жаропонижающие средства.

Чем чреват перелет при повышенной температуре тела у пассажира?

Само по себе наличие повышенной температуры говорит о том, что в организме протекает воспалительный процесс. Он оказывает огромную нагрузку на сердечно-сосудистую систему. Поэтому при проблемах с сердцем от посадки на рейс лучше отказаться, так как на высоте можно спровоцировать сердечный приступ.

Самое главное — можно упустить начальную стадию грозного заболевания, которое только маскируется под простуду. К тому же перелет для организма — стресс, а потому болезни на высоте могут усилить свое развитие: аппендикс может разорваться, при холецистите желчный пузырь может еще больше повредиться. Все это приведет к опаснейшему заболеванию — перитониту, которое требует немедленного хирургического вмешательства. Разумеется, в самолете для такой операции условий нет.

Лететь с температурой на самолете можно, необходимо только грамотно подготовиться к поездке. Однако риск присутствует всегда. Лучше всего отложить перелет до выздоровления, ведь здоровье и жизнь важнее отпусков и назначенных встреч.

Источник

В связи со сложной эпидемиологической ситуацией и пандемией действуют новые правила для тех, кто собрался в путешествие любым общественным транспортом. Они распространяются и на пассажиров авиасообщений. У многих путешественников возникает вопрос, с температурой в самолет пустят или нет. Рассмотрим новые правила по организации перелетов.

Рекомендации к организации авиаперевозок в связи с пандемией.

Роспотребнадзор и Росавиация утвердили новые рекомендации, применяемые к авиаперевозкам.

В соответствии с ними перед входом в аэропорт сотрудники обязаны бесконтактным способом измерять температуру посетителей.

Если она выше установленной нормы в 37 градусов, то гражданин не будет запущен в здание.

Измерение физиологических данных выполняется и непосредственно перед посадкой на рейс.

То, с какой температурой не пускают в самолет, зависит от конкретного случая. По общепринятой норме у пассажира она не должна превышать 37 градусов. Однако, бесконтактные градусники имеют погрешность, которая может достигать до 0,5 градуса.

Читайте также:  Повышенная температура при заболеваниях крови

Соответственно, при подозрении на то, что у пассажира повышенная температура тела, сотрудники аэропорта или аваиперевозчика могут провести дополнительное исследование.

Помимо измерения температуры, в аэропортах и на самолетах действуют следующие правила:

  • Социальная дистанция между сотрудниками и пассажирами не менее 1,5 м.
  • Использование в помещении аэропорта и самолете таких средств защиты, как маска и перчатки.
  • Бесплатное предоставление антисептиков в местах общественного пользования.
  • В автобусах, которые доставляют пассажиров к трапу, должна быть соблюдена социальная дистанция.
  • Если рейс длится дольше 3 часов, то гражданам должны быть выданы новые средства защиты.
  • Не допускается хождение по салону, за исключением случаев посещения туалета. При этом очередь в него должна соблюдать социальную дистанцию.

Дополнительно температура измеряется перед входом в самолет или подъемом по трапу.

На вопрос, пустят ли в самолет с температурой 37, можно ответить отрицательно.

Если у пассажира повышена температура или наблюдаются другие симптомы ОРВИ, то он будет снят с рейса.

Перед многими родителями возникает вопрос, с температурой в самолет пустят ребенка или откажут в полете. Для несовершеннолетних действуют те же правила, что и для взрослых пассажиров. При любых признаках ОРВИ ребенок допущен к полету не будет.

Каждая авиакомпания может устанавливать дополнительные меры безопасности перевозок в период пандемии. Поэтому перед началом полета рекомендуется ознакомиться с ними на сайте перевозчика.

Что делать пассажиру, если его не пустили на рейс.

Граждане, которых не пустили на рейс из-за температуры, имеют право на возврат денежных средств за билет.  Это связано с тем, что пассажир не попал на борт по независящим от него обстоятельствам.

Дорогие читатели! Для решения вашей проблемы прямо сейчас, получите бесплатную консультацию — по телефону:

Вам не нужно будет тратить свое время и нервы — опытный юрист возмет решение всех ваших проблем на себя!

Правило следует из ст. 108 Воздушного кодекса РФ. В ней указывается, что средства возвращаются клиенту в случае вынужденного отказа из-за болезни, в том числе близкого родственника, если температура наблюдается у ребенка.

При обнаружении недомогания, сотрудник авиакомпании должен выдать справку пассажиру о снятии с рейса. В ней обязательно указывается причина, которая заключается в повышенной температуре.

Далее перевозчику направляется уведомление о том, что пассажиры вынуждены пропустить рейс и требование вернуть денежные средства.

Заявление на возврат денег за билеты.

При обнаружении повышенной температуры непосредственно перед вылетом или входом в аэропорт, авиакомпания обязана вернуть оплату даже за билет по невозвратному тарифу.

Деньги можно требовать за все купленные документы на авиаперевозку, если температура обнаружена у кого-то одного из членов семьи, из-за чего все остальные тоже не смогли вылететь в путешествие.

К заявлению о возврате средств необходимо приложить справку от сотрудника аэропорта о причине того, почему пассажир не был допущен на рейс. При обнаружении заболевания у родственника, нужно представить документы, подтверждающие родство.

О том, что гражданин не полетит, необходимо сообщить авиаперевозчику до окончания регистрации. Если процедура будет закончена, то вернуть средства в большинстве случаев не получится, независимо от причины отмены путешествия.

В случае, когда пассажир почувствовал недомогание до дня назначенного вылета, он может заранее обратиться в авиакомпанию.

По болезни допускается сдать даже невозвратный билет, если будут представлены доказательства плохого самочувствия (справка от врача, выписка из больницы и пр.).

Для того, чтобы вернуть полную стоимость путешествия, рекомендуется подать заявление не позднее, чем за 48 часов до вылета.

Перенос полёта.

Если пассажир не может отправиться в путешествие из-за того, что у него повышенная температура, авиаперевозчик может предложить ему не только вернуть деньги, но и перенести поездку.

В таком случае подбирается рейс, соответствующий условиям и цене того, который клиент компании пропускает. В случае, когда сумма больше или меньше, делается пересчет. Условия возврата или обмена билетов могут различаться в авиакомпании.

Поэтому перед поездкой рекомендуется ознакомиться с ними на сайте авиаперевозчика. Срок возврата денежных средств обычно не превышает 30 дней.

Заключение.

Для соблюдения санитарно-эпидемиологических требований и остановки распространения эпидемии новой короновирусной инфекции разработаны рекомендации авиаперевозок пассажиров. Путешественникам измеряют температуру как на входе в здание аэропорта, так и перед посадкой в самолет.

Если на градуснике будет показано 37 градусов и выше, то пассажира не допустят на рейс. При этом он может получить справку, где будет указана причина отмены вылета.

На ее основании пассажир имеет право сделать полный возврат суммы, даже если был выбран невозвратный тариф. Однако, обратиться к компании-перевозчику нужно до окончания регистрации на рейс.

Правила в аэропорту

Наталья Шереметева

Наталья Шереметева

Эксперты сайта

Задать вопрос

Наталья Сергеевна Шереметева – главный редактор портала Права семей.

Окончила бакалавриат Государственного Университета Управления г.Москва в 2000 году – специализация “Менеджмент”.
Магистратура ГУУ в 2002г. – специализация “Юриспруденция”.

Источник