С температурой к врачу без очереди
Здравствуйте.
Сегодня произошел пренеприятнейший инцидент, из-за которого я отчасти чувствую свою вину, т.к. требовал, чтобы меня приняли без очереди (ситуацию опишу чуть ниже). В итоге, – поднял скандал, ну, и меня приняла зав. отделения. Очень не люблю чувствовать себя виноватым, поэтому даже подумываю сходить извиниться. Но прежде, хочу понять, законны ли были мои требования и насколько профессионально поступил врач.
Собственно, сама ситуация.
Я выписался из терапевтического отделения (условия никакие, только хуже себя чувствовать начинал), после чего отправился продлевать больничный, вернее меня отправили его продлевать (закрыли днем выписки, а я, понятное дело, всё ещё болею). Когда пришёл к врачу, самочувствие было очень плохое. А именно, болело сердце (как ноющие, так и колющие боли), до сих пор покалывает, была небольшая лихорадка (знобило, холодно было), вся спина была “сырая”, а так же была температура 37.4 (позже дали градусник) и болела голова. Давление не знаю, но более чем уверен, что было повышено и сильно (я вообще гипертоник), меня “шатало”.
Но, врач сказала, чтобы я сидел и ждал своей очереди (судя по очереди и предыдущему опыту, это было минимум 2 часа). О том, что мне плохо, я её уведомил. И даже слова “заведующая сказала принять меня без очереди” не возымели на неё никакого эффекта.
У меня банально сдали нервы, я забрал карточку и со словами, я подам на вас в суд (до этого в кабинет заходил раз пять) пулей вылетел в очередной раз к заведущей, которая меня в последствии как раз приняла вместо лечащего врача и немного успокоила.
Понятное дело, что нервы сдали у меня не только из-за ситуации с очередью. Сам я человек мягкотелый и неконфликтный. Поэтому, напишу, на всякий случай, полную историю событий. Тем не менее, меня интересует именно отказ врача от принятия меня вне очереди. Хочется понять, насколько я был неправ. Осадок во всяком случае неприятный, не замечал за собой подобных срывов.
Примерно три недели назад, открыл больничный лист у выше упомянутого врача. Поставили диагноз ОРВИ. И назначили лечение (арбидол + граммидин). Спустя неделю лечения, мне стало лучше, но кашель никак не проходил. О чем я сразу же пожаловался врачу. Но мне выписали лишь леденцы от кашля. На мою просьбу выписать что-нибудь посерьезнее, тем более, что арбидол пить уже заканчивал, она ответила “Что тебе выписать?”… Впрочем, немного подумав, всё же выписала биопарокс.
Важно. Слышал, как она говорила медсестре, что не может меня прослушать, когда я был на приёме. В тот момент я этому значения не придал.
Спустя ещё неделю, симптомы прошли (ещё бы, безвылазно “сидел” дома). Я выписался и вышел на работу (работа у меня сидячая, в помещении…). Вот только на третий день я опять был вынужден брать больничный (симптомы проявились уже на второй день, и даже на первый вернулось лёгкое покашливание). Только на этот раз, я лежал дома уже с температурой 39+ градусов, и если удавалось сбивать до 37.9-38.4, уже было очень хорошо. Ближе к ночи, на второй день температура поднялась до 41.5 и мне пришлось вызвать скорую, т.к. она никак не сбивалась.
“Скорая” сделала укол, который помог. Убрал кашель и температуру. Меня это буквально спасло, потому что на тот момент меня больше волновало горло, нежели температура. Настолько всё с горлом было печально. Работники скорой также прослушали меня. Сказав, что не могут прослушать в каких-то “точках” и что у них подозрение на пневмонию, я отправился с ними в больницу, где мне сделали ренген лёгких.
К слову, работники скорой уделили мне больше всего внимания. Наверное, даже если сложить потраченное время остальных врачей. За вычетом скандала, разумеется.
Собственно врач из приёмного отделения, или ренгенолог, не уверен кто она по должности, показала мне снимок и затемнения на нём. Сказала, что у меня обоюдосторонняя пневмония. Так я лёг в больницу.
Условия, в которых мне пришлось провести шесть дней в больнице, я опущу. Они были приемлемые. Приемлемыми, ровным счётом до “позавчера”. Когда я узнал, что лечат меня не от пневмонии, а от острого бронхита (правда, позже мне сказали, что таким же антибиотиком, что мне кололи лечат и пневмонию, но я это узнал пару часов назад от заведущей, что продлевала больничный).
Всё усугублялось ещё тем, что к “нам” подселили в палату дедушку, который ходит под себя. У меня и без того был очень плохой сон (он у меня очень чуткий) и в последние дни сильно беспокоило сердце. Конечно, дедушка ни в чём не виноват, я просто стал проводить 99% времени в коридоре. К счастью, медсестры по-большей части хорошие и не ругались.
При этом, любую информацию у лечащего врача приходилось изымать клещами. Приведу пример.
– Могу я узнать, какой именно антибиотик Вы мне колите?
– Зачем?
– Я хочу знать.
спустя минуту (в этот момент она осматривала выше упомянутого дедушку, на меня забила, сказав, что раз у меня участился кашель, пока я тут лежу, то это нормально)
– Посмотрел что-то в интернете и возомнил себя врачом? Если так, то и лечись по интернету. Сам.
Выходит из палаты, а я её догоняю.
– Постойте. Причём здесь интернет?
– Тогда зачем?
– Это моё законное право знать, что вы мне колите.
– Да. Право… Но зачем?
– Я хочу информированное лечение, только и всего.
– Хорошо. Позже скажу.
Диалог запомнил на 100%.
Говорить о том, что меня слушали на обходах, скажем так, если она и видела мои симптомы, то не из моих слов, а из карточки. Да и обходы были не каждый день.
Добавьте ко всему этому сквозняк в палате (дует), синяк, после капельницы, на пол предплечья, то что спал я прошлой ночью в больничном коридоре (на старом и неудобном диване), и то, что мужчину, что так же на этом диване спал до меня, пару дней назад (или кого-то очень на него похожего), вывозили из больницы “вперед ногами”. Неприятное зрелище. То сразу станет понятно, моё желание лечиться дома. Тем более, что есть возможность не прерывать уколы.
Из выше сказанного, получается что лечащий врач, поставила мне неверный диагноз и назначила, как следствие, неверное лечение. А затем, когда я к ней обратился за продлением больничного (даже и не думал конфликтовать), обосновав свою наглость плохим самочувствием, заставляла ждать вместе с другими больными, никто из которых не выказывал никаких признаков плохого самочувствия (ни кашля, ни соплей, ни чихания, а у большинства так и “морды” здоровые были, один даже пробовал мне угрожать насилием, больно он мне, правда, всё же сделал, когда я рассмеялся, начался кашель… ^^).
P`s.
Материальную благодарность не обещаю. На счету 0, его нужно пополнять, а я на больничном, и даже не знаю сколько считается нормой. Нужно будет получше ознакомиться с данным сайтом. Тем не менее, искреннее спасибо гарантировано!
Источник
время чтения: 3 мин.
Начнем с того, что проблемы со здоровьем бывают разные. Бывает, что температура под 40 градусов, а бывает, что чихнул позавчера пару раз, а сегодня решил обратиться на прием. Конечно, немедику бывает сложно сориентироваться вовремя и понять: надо идти к врачу срочно, можно подождать пару недель или можно вообще не ходить. Да и врачи не одобряют самолечения и советуют приходить на консультацию, если что-то беспокоит, как можно быстрее. Так что, все сознательные, беспокоящиеся о здоровье граждане при какой-либо проблеме обращаются в первую очередь к терапевту.
И вдруг выясняется, что к нему нет талончиков: и не просто на сегодня, а вообще – на ближайшие две недели не записаться. Что же делать больному (или не очень) человеку в таком случае?
Решить вопрос с регистратурой
Если ситуация не экстренная, можно записаться в так называемый «журнал ожидания». Расписание к врачу, как правило, расписано на 2 недели вперед, и как только появятся талончики, регистратор отложит его на ваше имя, а затем позвонит вам и пригласит на консультацию. Кроме того, в течение этих двух недель кто-то из записанных пациентов может отказаться от приема, и на освободившееся место также могут вас записать.
Обратиться в доврачебный кабинет
Помимо участкового терапевта, можно подойти на консультацию в доврачебный кабинет, где, как правило, ведет прием фельдшер. Он выслушает ваши жалобы, проведет первичный осмотр, оценит ситуацию. Затем, в зависимости от предполагаемого им диагноза, он запишет вас к терапевту планово или срочно (например, если нужен больничный лист), также отправит на консультацию к узкому специалисту. Если же срочной врачебной помощи или осмотра не требуется, фельдшер даст рекомендации по лечению и направления на необходимые анализы и инструментальные методы обследования.
Посидеть в очереди к терапевту
Если состояние не позволяет ждать 2 недели (высокая температура, сильная слабость, головные боли, неконтролируемая артериальная гипертензия и т.д), то лучше посидеть в очереди к своему участковому терапевту. Но нужно сообщить об этом медсестре, так как именно она контролирует и регулирует поток и очередность записанных больных и тех, кто «по живой очереди». Если ваше состояние подобное тому, что описано выше, то терапевт вас обязан принять в течение времени своего приема.
Обратиться за помощью к заведующей поликлиникой
В случае отказа терапевта принять вас без талона при имеющихся показаниях для срочной консультации врача следует подойти к заведующему поликлиникой для быстрого решения вопроса. Он может «убедить» терапевта все же принять вас или отправит на консультацию к другому свободному доктору.
Если не удается найти общий язык и с заведующим, или его по какой-либо причине нет на рабочем месте, то следующая инстанция – главный врач. Уж он то точно должен решить все вопросы в силу своей должности. Главное – общаться со всеми вежливо, не хамить, не угрожать жалобами, а четко и спокойно говорить, что вам нужно: так вы и нервы, и время сэкономите себе, и вопросы с большей вероятностью решите положительно для себя.
Позвонить в страховую компанию
На полисе ОМС есть телефон, по которому можно позвонить и рассказать о сложившейся ситуации. Представитель компании уже свяжется с руководителями интересующей вас медицинской организации, и решится вопрос, скорее всего, в вашу пользу. Лучше, конечно, остаться в хороших отношениях с медиками и постараться все сделать без обращений в страховую или, тем более, в минздрав, но право такое у пациентов есть.
В последнее время попасть даже к участковому терапевту бывает сложно, не говоря уж об узких специалистах. Но бывают проблемы, когда консультация врача необходима. В таких случаях нужно брать все в свои руки и добиваться приема терапевта, так как ваше здоровье нужно только вам. Кстати, не стоит доводить ситуацию до абсурда: при тяжелом состоянии (кровотечения любой локализации, потери сознания, тяжелые травмы, подозрение на инсульт, инфаркт) необходимо вызывать скорую, а не пытаться попасть в поликлинику на прием.
А как вы добиваетесь своего права на консультацию врача в установленные законами сроки? Поделитесь в комментариях вашими историями.
Источник
Фото взято из открытого источника
Честно скажу, что эту статью я пишу, находясь под впечатлением от ситуации, в которой мне довелось побывать буквально вчера.
Но сначала несколько слов вступления. У меня есть дочь, она сейчас в положении, срок беременности 37-38 недель. То есть срок серьезный, живот большой, вот-вот рожать.
И вот на этом сроке она, к сожалению, простудилась и заболела. Все симптомы простуды были, как говорится, на лицо – тут и насморк, и боль в горле, и сильный кашель, и даже высокая температура.
Естественно, она сначала попыталась вызвать участкового терапевта домой, но после того, как мы с ней по очереди почти час безуспешно пытались дозвониться до нашей поликлиники, было решено ехать туда самим.
В регистратуре нас направили к дежурному терапевту, который принимает без записи и по живой очереди. Еще в регистратуре нам сказали, что при беременности на таком сроке и в таком состоянии дочь может пройти без очереди. Имеет на это право.
Фото взято из открытого источника
Но не тут то было!
Сказать, что перед кабинетом этого доктора была большая очередь, это ничего не сказать – там было просто море народа. Но я все же решилась им всем сообщить, что у дочери, как у женщины в положении и с температурой, есть право внеочередного приема. И что тут началось!
Большинство женщин, которые были в очереди, тут же начали возмущаться и громко высказываться на тему того, что “беременность – не болезнь”, что “когда-то в поле рожали, а теперь без очереди пройти хотят”, что “знаем мы этих беременных, которые детей только ради материнского капитала рожают” и что вообще “не надо беременеть и рожать, раз такая больная!”
Что удивительно, возмущались практически только одни представительницы женского пола – мужчины, в большинстве своем, либо молчали, либо делали вид, что их тут вообще нет.
Вот тут мне стало интересно – неужели женщины, которые наверняка сами были беременны и прекрасно понимают, насколько вообще физически тяжело донашивать ребенка на этом сроке, не могут хотя бы немного посочувствовать женщине, которая еще и заболела? А не кричать на нее?
Безусловно, я отлично понимаю, что все кричавшие тоже пришли к врачу не просто так, и тоже плохо себя чувствуют, и им тоже тяжело сидеть в этой очереди, но зачем же выплескивать все свои негативные эмоции на будущую маму, которая, на минуточку, тоже больна? Только потому, что она озвучила свое право на прием без очереди, о котором ей, кстати, сказали медработники этого учреждения? А не она сама это придумала?
Но я отвлеклась.
Чем же закончилось эта история? К счастью, закончилось все относительно хорошо. На весь этот шум из кабинета вышла врач, которая ведет прием, и разобравшись в ситуации, сама пригласила дочку в свой кабинет на осмотр. Да еще и попыталась пристыдить этих возмущенных женщин.
Если бы не доктор, то, думаю, дочь сидела бы в этой очереди еще долго. Или от стресса и плохого самочувствия родила бы прямо там раньше времени. Здесь, как говорится, третьего не дано.
Так о чем это я? Да я все о том же – о человечности, о сочувствии, да и просто об обычной вежливости. О том, что в любой ситуации нужно оставаться человеком.
Даже если это длинная очередь к врачу в поликлинике.
- А вы со мной согласны? Пишите ваше мнение в комментариях.
Спасибо, что дочитали статью до конца.
Подписывайтесь, ставьте лайки и делитесь этой статьей с вашими друзьями в соцсетях. И будьте здоровы!
Источник
Очереди к врачу в государственных поликлиниках с каждым годом становятся всё длиннее… В таких очередях и здоровый человек может занедужить.
И в таких ситуациях уже задаёшься вопросом: Кто те больные, которые «пролезают без очереди»? Они по знакомству или же действительно есть какой-то список льготников?
Для записи к врачу в государственную поликлинику есть несколько способов:
- взять талон в регистратуре. Есть такие поликлиники, в которых талоны начинают выдавать с 6:00 утра!!!;
- записаться на приём по телефону или через интернет. В этом случае в назначенное время пациент приходит к врачу без предварительных заходов в регистратуру за амбулаторной картой. Все медицинские документы уже в кабинете у врача, если вы их не забирали домой.
Заметьте, даже при наличии на руках талона и записи в электронной очереди в указанное время пациент не попадёт к врачу. Почему? Одна из причин – есть те, которые умудряются “пролезть без очереди”. В основном это такие шумные люди, которые говорят «я просто карточку возьму» либо «я быстренько, мне только узнать», либо «я многодетная и мне положено» и прочее… Таким образом очередь по талонам превращается в живую очередь.
Обратимся к закону.
Во-первых: Без очереди врач обязан принять экстренного больного. К таким случаям относятся все жизнеугрожающие состояния, пациенты с острой болью, кровотечением и высокой температурой. К примеру, без записи можно попасть с острой болью к стоматологу.
Медицинская помощь в экстренной форме оказывается гражданину безотлагательно и бесплатно. Отказ в её оказании не допускается – статья 11 Федерального закона № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
Во-вторых: Программой государственных гарантий бесплатного оказания медицинской помощи в государственных поликлиниках кроме плановой очередности предусматривается внеплановый приём отдельных категорий граждан, в число которых входят:
- ветераны и инвалиды Великой Отечественной войны, боевых действий;
- лица, награждённые знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;
- ветераны войны и участники боевых действий;
- труженики тыла в период Великой Отечественной войны;
- члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий;
- лица, награждённые знаком «Почетный донор Российской Федерации».
Кто конкретно может без очереди пройти к врачу – читайте на стойке в регистратуре либо узнавайте в регистратуре.
Могут ли беременные, многодетные и дети-инвалиды без очереди пройти к врачу? – Маловероятно. Но опять же…узнавайте в регистратуре. Если таких льготных категорий нет, то им придётся “договариваться с очередью”, чтобы пройти во внеочередном порядке.
Как правило, для льготников выделяются дополнительные талоны. И для того, чтобы попасть к врачу, как льготник, следует обратиться в регистратуру. При себе нужно иметь документ, удостоверяющего права пациента на оказание ему внеочередного медицинского обслуживания.
Берегите себя и своих близких, и старайтесь не болеть!
А как сколько длится ваше ожидание в очереди к врачу?
Рекомендуем также к прочтению статью С января 2020 года практически каждый может получить бесплатные лекарства
ЕСЛИ НАШ МАТЕРИАЛ БЫЛ ВАМ ИНТЕРЕСЕН, ОЦЕНИТЕ ЕГО, НАЖАВ ПАЛЕЦ ВВЕРХ!!!
ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА НАШ КАНАЛ, ЧТОБЫ НЕ ПРОПУСТИТЬ САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ!
ПОДЕЛИТЕСЬ ЭТОЙ ИНФОРМАЦИЕЙ С ДРУЗЬЯМИ В СОЦСЕТЯХ!
На сайте мы подобрали для вас топ-подборок, которые могут пригодиться каждой семье. Там же бесплатно можно скачать образцы жалоб и заявлений в суд, прокуратуру и контролирующие органы (список постоянно обновляется)
Источник
Все мы иногда болеем и не у всех есть возможность посещать врача платно. Поэтому мы решили разложить по полочкам основные составляющие похода в государственную поликлинику, показать изнутри работу медиков в поликлинике и рассказать, как сохранить нервы.
Поликлиника начинается с регистратуры
Там же начинается знакомство с очередями: за талонами, за карточками, за консультациями “что, где и когда”. Порядок регулирования потока пациентов – будь то талонная система, предварительная запись по телефону, в регистратуре или журналах самозаписи – определяется на региональном уровне и на уровне конкретного медицинского учреждения.
При талонной системе очередь за ними в некоторых особо “благополучных” медицинских заведениях выстраивается с 6-7 часов. Позже очередь значительно меньше, но талонов может не быть. Тогда к врачу можно и не попасть, если нет острой боли или высокой температуры.
О том, какие правила действуют в вашей поликлинике, лучше уточнить по телефону. Но звонить с расспросами лучше после 10-11 часов дня, когда пик звонков в регистратуру пройден. Иначе попадете на сигнал занято или в телефонную очередь – в особо продвинутых поликлиниках есть режим ожидания на линии, знакомый тем, кто сталкивался с техническими службами поддержки.
Что должен делать сотрудник регистратуры: объяснять местонахождение конкретных врачей и служб поликлиники, озвучивать график работы того или иного специалиста, объяснять как и в какой день пациент может попасть к врачу, организовывать внеочередное оказание помощи пациентам с высокой температурой и острой болью, осуществлять выписку талонов и движение амбулаторных карт.
Но, требуя соблюдения прав пациента, нужно понять, что сотрудник регистратуры не должен делать то, что не входит в его должностные обязанности, например, извлекать из воздуха талоны на удобное для вас время, заставлять лабораторию принимать анализы в неурочное время, вызывать такси и т.п.
Под кабинетом
Если талончик на прием уже в кармане, это практически гарантирует попадание к врачу, но ничего не говорит о затратах времени.
Работающих людей обычно возмущает то, что по талону нереально попасть к врачу в назначенное время и на ожидание иногда уходят часы, даже если у талона первый или второй номер.
Как проходит прием: по талонам, в порядке живой очереди, по двум и более очередям (диспансеризация, первичный прием, повторный прием, выписка льготных рецептов, очередь для «внеочередников») зависит от конкретного специалиста. Причем, при отсутствии указаний от медработников, очередь имеет тенденцию самоорганизовываться и в один день прием может идти через одного по талонам и без, а в другой – в порядке живой очереди.
Очередь для тех, кто «вне очереди»
Да, всегда найдутся люди, которых будут принимать без очереди. Категории пациентов, имеющих право на внеочередное обслуживание, устанавливаются законами, территориальными программами оказания медицинской помощи и руководством лечебного учреждения в рамках, не противоречащих законодательству.
Поэтому список льготников может меняться в зависимости от региона и лечебного учреждения. Но всегда в него входят инвалиды и участники Великой Отечественной войны и приравненные к ним, инвалиды по общему заболеванию, дети-инвалиды, лица с высокой температурой и острой болью и т.д. В некоторых регионах право зайти в кабинет вне очереди имеют блокадники и ликвидаторы каких-либо аварий (ЧАЭС, Семипалатинск и т.п.), в ведомственных поликлиниках отдельная очередь может состоять из работников ведомства, где-то без очереди принимают медицинских работников, беременных женщин и т.п. Как бы ни хотелось оказаться в кабинете пораньше, этих людей нужно будет пропустить.
Право на прием в день обращения закреплено для высокотемпературящих (обычно высокой считается температура выше 38 градусов Цельсия) и пациентов с острой болью. Его предусматривают все Территориальные программы государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи.
Если вы обращаетесь в острой болью или высокой температурой, а в приеме участкового врача отказано, требуйте, чтобы вас приняли в кабинете доврачебного приема или у дежурного терапевта. Запомните, дежурный врач в поликлинике должен быть, даже если это не отдельная штатная единица, то наверняка его обязанности выполняются по совместительству.
Но, кроме тех, кому это положено по закону, есть еще платные пациенты, знакомые, начальники, родственники и те, кого завели в кабинет за ручку. Да, официально права пройти впереди вас они не имеют и ситуация, когда такой человек оказывается впереди, конечно, несправедлива. Пылая праведным гневом, можно устроить скандал и даже пожаловаться на врача. Вот только скандалить с врачом о том, кого он принимает без очереди, не всегда разумно. В этом случае появляется великолепный шанс проверить насколько именно этот специалист высокодуховен и способен безлично отнестись к ситуации. Ведь врача можно заставить работать, но не лечить.
А вот у остальных пациентов такие же права, как и у вас и пропускать их или нет – ваше личное дело. Если, конечно, сам врач не решит иначе. И, помните, хотя, согласно шуткам, самое веское право на внеочередное обслуживание дает фраза «Мне только спросить», пользоваться ею слишком часто не стоит. Потому что именно из-за чужих «спросить» и «подписать» в следующий раз можно самому засидеться под кабинетом.
Откуда растет хвост очереди
С точки зрения пациента, это злобный доктор принимает слишком много народа без очереди и не умеет организовать процесс. А для врача прием – это длящаяся часами попытка разорвать затурканного доктора на части и превратить его в двух/трехголовое чудище, способное одновременно принимать по три-четыре пациента, выписывая третьей рукой льготные рецепты и тут же задней ногой заполняя бланки диспансеризации. А прекратить этот бардак рядовые медики не в силах: в этом виноваты неправильная организация процесса и чудовищная нагрузка.
Другая проблема – отсутствие возможности спрогнозировать время, которое нужно потратить на конкретного пациента. Чаще всего пациенты у доктора разной сложности, и времени, предоставленного стандартом (первичный прием 12-14 минут), недостаточно.
Согласитесь, что, попав к нужному специалисту, мы хотим, чтобы нам уделили столько времени, сколько действительно необходимо на диагностирование. В тоже время, сидя в очереди, мы страстно желаем, чтобы других принимали побыстрее.
Особенно показателен пример, когда надо оказать экстренную помощь (люди иногда теряют сознание или приходят с чем-то таким, что проведение экстренных процедур необходимо прямо во время первичного приема). И если еще лет пять назад люди как-то с пониманием и сочувствием воспринимали внезапно забегавших медиков, то сейчас можно нарваться на возмущение – ну сколько еще можно ждать? Вести себя так – не разумно: а вдруг в следующий раз такая помощь потребуется уже вам?
Ну и главное зло – непомерные нагрузки, которые растут ежегодно из необходимости обслуживать участки отсутствующих штатных единиц и тратить все больше времени на писанину. Отсюда – задержки, путаница в документации и т.д.
В частных клиниках с приемом по записи другая беда – безалаберность самих пациентов. Записавшись на 15.30, например, люди понимают это сколь угодно широко и приходят с существенным опозданием, что сдвигает всю очередь.
Итак, очереди у врача неизбежны, и, собравшись в поликлинику, запаситесь временем.
Если ждать нет ни сил, ни желания
Тогда нужно пользоваться услугами платной медицины. Ну а в качестве альтернативы, в некоторых поликлиниках можно взять талон на платный прием. Причем проведет его, скорее всего, тот самый врач, к которому не хватило бесплатного талона. Бонусом для «хозрасчетного» пациента может стать возможность пройти без очереди – такая практика незаконна, но сложилась почти везде.
Другие менее этичные и легальные, но самые действенные способы попасть в желаемое время к нужному специалисту: договоренности с регистратурой и знакомства с врачами.
Чего не нужно делать в очереди – взгляд со стороны врача:
1. Врываться без стука и разрешения войти: как минимум, пациент на приеме может быть раздет.
2. «Висеть» на двери, заглядывая в щель – излишнее любопытство раздражает тех, кто находится в кабинете.
3. Врываться в кабинет со словами «мне только подписать» до того, как его покинет предыдущий пациент.
4. Ждать, что другие догадаются о вашей проблеме, если вы относитесь к категории «вне очереди» (например, высокая температура и т.п.). Не уверены, что вас пропустят – скажите о своей проблеме еще в регистратуре или спокойно загляните вместе со следующим пациентом и попросите принять вас сразу после, обозначив причину.
5. Шипеть, углядев чашку на столе, или интересоваться «где это он ходит целых десять минут, когда под дверью люди». Прием обычно ведут не роботы, а люди, которым нужно иногда посещать туалет и делать небольшие перерывы, чтобы именно на вас не потерять концентрацию внимания.
Источник