Скорая отказывается ехать к ребенку при температуре

Повышение температуры у ребенка может быть при самых различных заболеваниях: при ОРЗ и гриппе, многих «детских инфекциях», при бактериальных инфекциях, в том числе при пневмониях и ангинах. Понятно, что решение о дальнейшем лечении ребенка должен принимать врач, но что могут сделать родители для того, чтобы помочь малышу при повышенной температуре?

Какую температуру необходимо снижать?

Снижать нужно ЛЮБУЮ температуру вне зависимости от возраста ребенка, если её повышение привело к резкому ухудшению состояния. Бывают случаи, когда уже при температуре 37 дети чувствуют себя настолько плохо, что без понижения температуры не обойтись.

Главный тревожный признак здесь – так называемая «бледная лихорадка». Это название связано с бледностью ребенка во время подъема температуры. Бледность на фоне повышения температуры – это следствие резко выраженного сосудистого спазма, за счет чего все обычные меры по снижению температуры могут быть неэффективны.

При «бледной лихорадке» у ребенка повышена температура (до любых цифр), он вял, апатичен, бледен, на коже просвечивает мраморный рисунок, руки и ноги холодные, иногда с синюшным оттенком. И даже на фоне уже повышенной температуры может продолжаться озноб.

«Розовая лихорадка» – это «доброкачественное» течение гипертермии. При ней ярко-розовый или даже красный оттенок кожи у ребенка говорит о том, что мелкие сосуды расширены, теплоотдача не нарушена, и снижения температуры можно будет добиться с помощью жаропонижающих средств, раздевания, обтирания умеренно-теплой водой и обильного питья.

На что нужно обратить внимание при «бледной лихорадке»?

Первое и самое главное – ребенка нужно согреть! То есть положить под одеяло до тех пор, пока его не перестанет знобить.

Обтирать ребенка холодной водой при ознобе и «бледной лихорадке» категорически нельзя! Потому что это только усилит сосудистый спазм, и с повышенной температурой справиться будет ещё сложнее. При резкой бледности ребенка нужно обтирать водой, которая должна быть даже немного теплее комнатной температуры (для того, чтобы расширить поверхностные мелкие сосуды и повысить теплоотдачу). Если на обтирания малыш реагирует негативно – то теплой водой можно смачивать только естественные складки (паховые, подколенные, локтевые).

Единственное исключение – на лоб ребенка при любой лихорадке можно положить прохладный компресс. Потому что это может немного охладить головной мозг и снизить так называемую «центральную температуру», которая часто «запускает» приступы эпилепсии и судороги на высоте температуры.

Добавлять в воду раствор уксуса, водки или спирта врачи не советуют – хоть при «бледной», хоть при «розовой» лихорадке. В Екатеринбурге за год происходит не одно токсическое отравление детей этими веществами именно во время лечения гипертермии. Детская кожа очень проницаема, и то, что через кожу не проникнет у взрослого – у ребенка попадет в кровь за считанные минуты.

И ещё – многие методы, которые можно встретить в старой литературе, в том числе – прикладывание к затылку младенцев холодных предметов (чтобы охладить голову через ещё не заросший родничок), обертывание в мокрую холодную простыню (можно увидеть и такое в старых рекомендациях) сегодня врачами не рекомендуются и не используются. Ввиду их низкого эффекта, и, зачастую, вреда для ребенка.

Медикаменты для снижения температуры у детей

Для снижения повышенной температуры у детей сейчас используются две основные группы препаратов – производные парацетамола и производные ибупрофена (самый распространенный – нурофен). Причем принято считать, что ибупрофен менее токсичен, чем парацетамол, у него более выражены противовоспалительные и жаропонижающие свойства. Эффект после того, как ребенок выпьет жаропонижающий препарат в возрастной дозе, нужно ждать в течение 40-50 минут. Если у ребенка продолжается озноб – то снижения температуры может не быть или оно произойдет позже.

Если снижения температуры не произошло – не дожидаясь 6 или 8 предписанных инструкцией часов после первой дачи препараты можно дать вторую. Или поставить препарат в форме свечки. Главное – не превысить в сумме за сутки суточную дозу препаратов, которые рассчитываются в зависимости от веса ребенка и составляют 10 мг на 1 кг веса ребенка в сутки (для ибупрофена и парацетамола).

При «бледной лихорадке», да и просто при повышении температуры, многие родители дают детям но-шпу. С одной стороны, это правильно – потому что но-шпа снимает сосудистый спазм. Но для ребенка в данном случае лучшим выбором будет не но-шпа, а свечи с папаверином. Эти свечи выпускаются только во взрослой дозировке, и ребенку можно использовать от ¼ до ½ свечи (до года – ¼, до 5 лет – 1/3, старше – ½).

Но-шпа и антигистаминные препараты (например, димедрол) используются врачами скорой и неотложной помощи в инъекционном виде для потенцирования (то есть усиления) действия жаропонижающих средств.

Питье

При повышении температуры ребенка обязательно нужно поить, но поить его нужно:

– часто

– понемногу

– слегка подкисленными напитками (например, разбавленными морсами).

Потому что при любом повышении температуры появляется интоксикация (поэтому поить нужно и в общем объеме больше, чем обычно), но, в то же время, при высокой температуре у детей бывает рвота (поэтому пить нужно понемногу и что-то немного подкисленное).

Когда нужно вызывать скорую?

И кого нужно вызывать – скорую помощь, неотложку или дежурного врача?

Участковый или дежурный врач к ребенку с высокой температурой придут в любой будний день и в выходные и праздничные дни. Но! Врач может прийти только днем и не сразу, так как во время вызова у врача может идти прием, и вызовов в течение дня может быть далеко не один. Поэтому обычный врач из поликлиники нужен скорее для того, чтобы зафиксировать заболевание ребенка (для выдачи больничного маме) и для назначения лечения на несколько дней вперед.

Телефон «неотложки», которая работает на базе районной детской поликлиники, родителям без большого их желания знать и помнить не нужно. Отделения неотложной помощи работают в дневное время 7 дней в неделю, и вызов к ним передаёт скорая помощь или регистратура поликлиники. Звонить в регистратуру, безусловно, лучше с утра, а в скорую – в любое время, исключая вечернее время после 18-00. Это не значит, что после 6 вечера скорая помощь вызов не примет. Это значит лишь то, что во время вечернего «пика» нагрузки на скорой помощи врачи могут приехать к ребенку через 2-3 часа. За это же время вызов должна обслужить и «неотложка» – но только в дневное время. Поздно вечером и ночью она не работает.

Поэтому врачи советуют родителям сориентироваться заранее, и в том случае, если самостоятельно не удается справиться с повышением температуры или у ребенка появляются другие тревожные симптомы – позвонить в скорую или в регистратуру поликлиники, не дожидаясь вечера.

Скорая помощь необходима:

– если у ребенка на протяжении нескольких часов не удается справиться с «бледной лихорадкой»,

– если на фоне повышения температуры у него сразу нарастает нарушения сознания и поведения – появляются резкая вялость, слабость, апатия,

– если вместе с резким повышением температуры появляются следующие симптомы: судороги, галлюцинации, сыпь, рвота, жидкий стул,

– если родителям не удается справиться с повышенной температурой у детей, имеющих серьезные заболевания сердечно-сосудистой, дыхательной или нервной систем (врожденные заболевания, пороки, бронхиальная астма, эпилепсия, ДЦП).

И, самое интересное – это то, что будет делать врач или фельдшер скорой помощи для снижения температуры у ребенка. Медики скорой с этой целью чаще всего используют внутримышечные инъекции анальгина с димедролом. Поэтому, вызывая скорую, нужно не один раз подумать – все ли Вы сделали для того, чтобы снизить температуру малышу и стоит ли подвергать его лишнему стрессу в виде врача с «уколом»?

Источник

Сегодня наткнулась на статью, возмущена очень! На месте этой молодой мамы могла была оказаться любая из нас, поражает равнодушие медиков…..Наказывать надо таких специалистов.

Педиатр: Такая температура могла привести к летальному исходу

Настоящий кошмар пережила на днях молодая псковичка: к ее малышу, который буквально сгорал от температуры, районная «скорая» не выехала, несмотря на вызов.

– Моя дочка в четверг, 31 октября, повезла внука, которому сейчас три месяца, на прививку, — рассказывает «Комсомолке» возмущенная бабушка. – Перед этим они просидели в очереди три часа! Пришли домой – температура 40. Время было 12 дня. Дочка сразу позвонила в «Скорую», там говорят, что нас обслуживает районная больница, которая в Черехе. Звонит в районную «скорую», объясняет им, что ребенок буквально сгорает на руках, они ответили, что записали вызов. Она прождала где-то минут 40 – ничего. Понимаете, 40 минут она с грудничком ждала эту «скорую», но тех все не было. Ближе к часу дня, когда мы уже все на грани были, раздался звонок местного участкового педиатра, она спросила, в чем дело, и посоветовала дать жаропонижающее и сделать компресс. Оказалось, «скорая» перезвонила ей и попросила разобраться. Но мы-то ждали «скорую», с их аппаратурой! Они же спасать должны в таких ситуациях. Снова позвонили, но на «скорой» сказали, что, если через 2 часа температура не упадет, то набрать их. Сейчас два часа прошло, у ребенка – 38 с лишним. «Скорая» так и не приехала.

Чем опасна для грудничка температура

Когда болеют маленькие детки, это всегда страшно. Но, теоретически, в доме у каждой мамы есть жаропонижающие препараты, и все знают, как ими пользоваться. Может, в действиях «скорой» была своя логика, проверенная опытом и знаниями? О том можно ли сбивать температуру у грудничка жаропонижающими препаратами и чем это опасно, мы спросили у Ирины Трусовой, главного педиатра Пскова.

— Если у ребенка поднялась температура, нужно немедленно обратиться за помощью к медицинскому работнику, который определит, от чего она возникла. Причин может быть множество. Ни в коем случае нельзя самим давать такому маленькому ребенку жаропонижающее, заниматься самолечением. Это очень опасно. Понимаете, если не вызвать доктора, не разобраться в ситуации, то может случиться самое страшное, летальный исход. А если не летальный исход, то вероятны тяжелые осложнения.

— А если это последствия прививки, все равно нужно вызывать врача?

— Конечно, ведь никто, кроме врача точно причину не знает. Это может быть просто совпадение с прививкой. Что касается прививок, то по своим функциональным обязанностям медсестра на следующий после прививки день должна (в любом случае) прийти и осмотреть ребенка. Если она увидит, что реакция с осложнением, то немедленно вызовет педиатра.

Работники «Скорой» не слышали просьбы о выезде

Выходит, опыт и профессионализм работников «скорой» тут не при чем. Чтобы понять, чем они руководствовались, когда приняли решение не ехать к малышу, мы обратились к Вере Самарченко, заместителю главного врача по лечебной работе Псковской районной больницы, именно у нее в подчинении сейчас и находится та самая «скорая». Вера Самарченко всеми силами пыталась выгородить свое ведомство, перенося ответственность на молодую маму, что, впрочем, нас не удивило.

— Почему ваша «скорая» не приехала к ребенку с температурой 40?

— «Скорая» приняла решение переадресовать это вопрос педиатру, ведь та недавно осматривала ребенка. Педиатр связалась по телефону с мамой и проконсультировала ее.

— Но это же экстренный случай, почему «скорая» не приехала даже после второго вызова?

— После разговора с участковым врачом, мама действительно еще раз звонила на «Скорую» и говорила о рекомендациях врача, но работники «Скорой» не слышали от нее просьбы о выезде. По нашей информации, она не требовала, чтоб к ней приехали.

Действия «скорой» были абсолютно неправомочными

Как известно, с 1 января 2013 года финансирование всех лечебных учреждений Псковской области существенно выросло. Территориальный Фонд Обязательного Медицинского Страхования Псковской области перечисляет в лечебные учреждения за каждого пациента суммы, сопоставимые с расценками платных клиник. Именно поэтому мы обратились в ТФОМС, как в контролирующую медиков организацию, чтобы узнать, насколько правомочными были действия «скорой». Там до последнего отказывались верить, что такое в Пскове вообще могло произойти. Людям трудно было осознать, что врачи «скорой», давшие клятву Гиппократа, не помогли малышу.

— В Федеральном Законе 323 и 326 четко прописано, что нет случаев, когда человеку могут отказать в медицинской помощи, — сообщил нам Белявский Сергей, начальник отдела экспертизы качества медицинской помощи и защиты прав застрахованных ТФМОС. — Вся помощь врачами оказывается по медицинским показаниям (это наличие жалоб, которые побуждают нас, докторов, к совершению определенных действий: постановке диагноза, назначению соответствующего лечения и т.п.). Что касается данной ситуации, когда у ребенка поднялась такая высокая температура, то действия «Скорой» здесь были абсолютно неправомочными. «Скорая» должна была немедленно выехать на место и оказать экстренную помощь. Понимаете, ни при каких условиях, они не имели права не приезжать.

— Зачем они переложили свои обязанности на участкового педиатра?

— Это, опять же, неправомочно. «Скорая» должна была выехать, оказать экстренную помощь, а по результатам выезда сообщить в амбулаторно-поликлиническую службу о том, что был экстренный вызов и теперь ребенка должен посетить участковый врач. Но, повторюсь, первую, экстренную помощь должна была оказать скорая, и только потом, после ее приезда «Скорой» больной бы перешел на лечение к специалисту из поликлиники.

Странная и страшная получается ситуация: мама с крошечным малышом на руках, почти сорок минут провела в страхе, не понимая, окажет кто-нибудь помощь ее ребенку или нет. А потом, по мнению начмеда районной больницы, она просто так позвонила в «Скорую», чтобы рассказать о том, что ей посоветовали. С каких это пор, у нас «Скорая» перешла на режим бесед, когда человек нуждается в экстренной помощи?

Нашли крайнего

После того, как «Комсомольская правда», в буквальном смысле, подняла на уши все инстанции, маме малыша перезвонили со «скорой», поинтересовались здоровьем ребенка и сообщили, что виноват в данной ситуации участковый врач, мол, она должна была тут же выехать и спасти.

— Это какой-то кошмар! Нашли крайнего называется, — негодует бабушка. – Врач наша молоденькая девушка, она почти одна там работает, пашет за всех! И тут на нее все спихнули! Да она до часу обязана была прием больных вести. Что ж ей надо было бросить их всех и ехать к нам? Так из Черехи до Писковичей, где мы живем, пока она доберется, минимум час пройдет! «Скорая» должна была ехать, это их работа спасать тяжелых больных. Я не понимаю, с чего они решили перекинуть все на участкового врача. По какому праву?

Спустя некоторое время врач добралась до малыша, осмотрела его и назначила лечение. Огорчает только одно, ребенку помогли только после того, как проблемой занялись СМИ. Получается, для того, чтобы добиться адекватного отношения медиков к себе, нужно громко жаловаться. Поэтому призываем всех, кто пострадал от недобросовестных врачей, немедленно писать в «Комсомольскую правду»

Источник

Куда звонить, если скорая не едет? Куда жаловаться, если не забирает в больницу или там отказывают в госпитализации? Что делать, если в больнице не лечат? Историй, когда люди не получили помощь вовремя, в последние недели много, и связаны они не только с коронавирусом. Публикуем алгоритм, который поможет вам добиться права на оказание медицинской помощи. Горячо надеемся, что воспользоваться им не придется.

Пример. Пожилая женщина, гражданка Молдавии, работает няней в семье, где ее очень любят и ценят. Женщине стало плохо: боль в горле, кашель, головокружение, слабость, правда, температуры нет. Позвонили в скорую, но диспетчер не видит повода направить бригаду по вызову. К тому же, по его словам, все службы перегружены из-за сложной эпидемиологической обстановки.

Могут ли на законных основаниях отказать в транспортировке в больницу и в госпитализации?

Если вы оказались в подобной ситуации, разделите ее на составляющие:

Вызов и приезд бригады скорой помощи.
Транспортировка в больницу.
Решение о госпитализации и отказ в госпитализации.

Если скорая не едет

В законодательстве РФ не предусмотрено особых правил и положений об оказании срочной медицинской помощи и о порядке госпитализации в случае эпидемии, пандемии, иных обстоятельств. То есть у диспетчера нет права отказать вам, ссылаясь на “сложную обстановку”.

При отказе направлять к вам скорую действовать нужно всегда одинаково:

Потребовать, чтобы диспетчер назвал номер вашего обращения.
Подчеркнуть, что существует реальная угроза жизни или здоровью пациента.
Сообщить, что отказ в приезде скорой помощи попадает под статьи 124, 125 УК РФ “Неоказание помощи больному” и “Оставление в опасности”, и вы составите об этом заявление в полицию.

В нашем примере настойчивое требование помогло сразу: скорая приехала, пациентку госпитализировали. Но, если приведенные аргументы не подействовали, следует звонить в полицию по номерам 02 или 102 либо по единому номеру вызова всех экстренных служб — 112.

При этом нужно помнить: диспетчер все-таки имеет право не направить к вам скорую, к примеру, если он сочтет, что это ложный вызов или нет необходимости экстренной или скорой помощи. За свое решение он несет прямую ответственность, в том числе уголовную, в случае смерти больного или серьезного урона здоровью. Все звонки скорой записываются. Диспетчеры, безусловно, знают об ответственности и обычно перестраховываются.

Если скорая не забирает в больницу

Если врач скорой помощи отказывается забирать больного в больницу, но, на ваш взгляд, сделать это необходимо, снова звоните в диспетчерскую и настаивайте на госпитализации. Не помогает? Наберите номер “горячей линии” местного органа здравоохранения.

По правде говоря, отказать в медицинской помощи вам не могут в принципе: статья 41 Конституции РФ устанавливает “право каждого на охрану здоровья и медицинскую помощь”. И значит, вопрос только в том, как классифицировать вашу ситуацию и о какого рода медпомощи пойдет речь: экстренной, скорой или нет, бесплатной или платной.

Если у вас есть полис обязательного медицинского страхования (ОМС), то вас дополнительно защищает Федеральный закон от 21.11.2011 № 323-ФЗ. Согласно ему, учреждениям, работающим по ОМС, запрещено отказывать в медицинской помощи застрахованным.

Медицинскую помощь оказывают не только государственные, но и некоторые коммерческие организации. Получить информацию, работает та или иная коммерческая структура в рамках ОМС, можно у самого учреждения или на сайте ФОМС (Фонд обязательного медицинского страхования).

Правда, у гражданки Молдавии из нашей истории полиса не было. Однако экстренную медицинскую помощь может получить любой человек вообще без документов.

В некоторых регионах России экстренная служба разделена на два подразделения: скорая помощь и неотложная помощь, но сути это не меняет. Другое дело — плановое лечение, его без полиса действительно осуществлять не обязаны.

Оценить, требуется ли больному экстренная медицинская помощь, может только врач. Он несет уголовную ответственность, если не оказал помощь и это повлекло нанесение вреда средней тяжести и выше1. Только вряд ли от этого станет легче пострадавшему и его родственникам, особенно если случится беда.

Если вам отказывают в госпитализации

Теперь к вопросу о госпитализации или отказе в ней. В законе сказано, что пациенту обязаны оказать экстренную помощь в стационаре, если:

есть угроза его жизни;
он пребывает в состоянии, которое требует коррекции в реанимационных отделениях и отделениях интенсивной терапии;
он пребывает в состоянии, которое угрожает жизни и здоровью окружающих.

Иногда в госпитализации отказывают из-за того, что в больнице нет нужного оборудования или специалистов. Но и тогда медработники обязаны дать направление для госпитализации в другое учреждение, сопроводить его пояснениями и рекомендациями, а также сделать запись об этом в специальный медицинский журнал. Последнее важно при дальнейшем “разборе полетов”.

Сам же пациент, если он дееспособный и не представляет угрозы для окружающих, имеет право отказаться от госпитализации, даже если врачи настаивают на обратном2. Тогда его просто попросят дать письменный отказ в госпитализации.

Все случаи: нужна помощь больному или обойдется, госпитализировать или сам справится — зависят от субъективной оценки специалиста. Обыватель просто не может знать, как правильно. Была ли допущена врачебная ошибка, станет ясно уже по факту трагедии, тогда же виновные и понесут ответственность.

Но вряд ли кто-то станет ждать развязки, поэтому, если нам отказывают, мы садимся в машину и сами везем больного родственника в больницу. И уже в самом медучреждении может обнаружиться, что помогать нам никто не собирается.

Если в больнице отказывают в помощи

Или не прямо отказывают, но медработники не принимают мер для выяснения диагноза и лечения. Что делать в этом случае?

Первый совет не юридического характера: для начала убедитесь, что вопрос нельзя решить беседой на месте. Помните, персонал учреждения, куда привезли больного, обязан оказывать ему помощь до тех пор, пока сохраняется угроза жизни и здоровью.

Как правило, удается достучаться простым человеческим разговором, особенно если поставить себя на место врачей. Не получилось — нужно идти дальше и решать проблему, например, с главврачом. Очень часто вопросы, которые возникают на уровне линейного персонала, волшебным образом отпадают, стоит обратиться к кому-то из руководящего состава.

Если же переговоры не помогли, переводите ситуацию в юридическую плоскость, но помните, что нужно быть настороже. Мой личный опыт показывает: когда кажется, что ситуация критическая, лучше везде сопровождать больного и контролировать происходящее насколько возможно. Врачи врачами, но не забывайте про человеческий фактор, когда кто-то что-то забыл, недосмотрел, пропустил — и время оказалось потеряно.

Порядок действий, когда в больнице отказывают в медпомощи

1. Фиксировать факт обращения за помощью и факт отказа в ней. Обычно талон на прием к врачу становится главным документом, свидетельствующим о факте обращения за медпомощью. Мы же ведем речь о непредвиденных ситуациях, когда экстренные службы перегружены в период эпидемии и скорая не едет уже несколько часов. Устав ждать, вы решаете отправиться в больницу самостоятельно с так называемой острой болью.

Экстренный прием осуществляет дежурный врач без предварительной записи, вне общей очереди. Однако иногда в медпомощи отказывают из-за преклонного возраста пациента, без объяснения причин либо на мнимых основаниях. Например, ссылаются на всевозможные указы, приказы, положения о необходимости оставаться дома с высокой температурой во время эпидемии коронавируса.

В таком случае факт отказа в помощи необходимо зафиксировать всеми доступными способами: вести видео- или аудиозапись; потребовать у врача письменный отказ, хотя вряд ли врач его напишет; прямо на месте самостоятельно составить документ о факте отказа и попросить свидетелей происходящего подписать его.

Кроме того, попросите очевидцев оставить вам паспортные данные и свои контакты, чтобы в случае судебного спора можно было заявить подписавших как свидетелей и просить вызвать на допрос в судебном заседании.

Когда создается впечатление “халатного отношения врача”, зафиксируйте факт пренебрежительного отношения, а не отказа в помощи, а в остальном действуйте по той же схеме.

2. Попытка решить все на месте. Когда не удалось “по-хорошему” решить вопрос с врачом, необходимо переговорить с главврачом, заявить ему жалобу и попытаться воздействовать через страховую компанию.

Порядок действий такой:

Узнать Ф. И. О. врача и его должность.
Узнать Ф. И. О. главврача либо его заместителя или любого, кто исполняет эту функцию в данный момент.
Подробно изложить ситуацию главврачу, составить письменную жалобу на врача (в свободной форме рассказать, что произошло, о чем вы просите). Параллельно фиксировать факт обращения на видео. Ответ на жалобу руководитель обязан предоставить в письменной форме в течение 30 дней.
Позвонить в свою страховую организацию — ее данные указаны в полисе ОМС — и объяснить ситуацию. Попросить сотрудников страховой в режиме реального времени переговорить с руководством больницы, проинформировать о ваших правах, предложить варианты дальнейших действий, сообщить адрес ближайшего медучреждения, где можно получить помощь, зафиксировать вашу жалобу на больницу и врача, провести проверку деятельности медучреждения, организовать юридическую защиту ваших прав как пациента.

Чаще всего на данном этапе удается полностью решить вопрос и получить медпомощь надлежащего качества. Если же конфликт по-прежнему не будет исчерпан, придется обратиться в другое медицинское учреждение или к другому специалисту.

3. Обращение в контролирующие госорганы. Контроль качества предоставления медуслуг и работы конкретной больницы осуществляет соответствующий департамент регионального Министерства здравоохранения. Вы всегда можете написать туда жалобу.

В жалобе укажите все обстоятельства дела, приложите копии доказательств, четко изложите просительную часть: что конкретно вы хотите от госоргана.

Сдать жалобу можно: нарочно (лично), предварительно распечатав в двух экземплярах, — на одном из них поставят отметку о том, что жалоба принята; по почте — с описью вложений; в электронном виде, если такая возможность указана на сайте ведомства.

Полиция и прокуратура как надзорный орган тоже компетентны рассматривать ситуации такого рода. Но обращаться туда имеет смысл, если из-за отказа в медпомощи человеку был нанесен вред и есть документы, подтверждающие это. Например, состояние здоровья больного ухудшилось, он утратил трудоспособность или пострадал материально — обратился за платной помощью и пр.

В местном отделении полиции и прокуратуре, адрес и контакты которых легко найти в интернете, есть бланки для обращения граждан. Механизм подачи жалобы тот же: четко разъясните ситуацию, опишите все действия, которые вы предприняли, приложите копии доказательств. Сдать жалобу также можно лично, почтой либо в электронной форме с использованием интернет-приемной.

1 Ст. 124, 125 УК РФ “Неоказание помощи больному”.
2 Это следует из Федерального закона “Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации” от 21.11.2011 № 323-ФЗ.

Источник